Часто вопрос выбора и приобретения кассовых боксов решается в самый последний момент, незадолго до открытия магазина. Специалисты склонны объяснять это тем, что зависимость прибыльности торгового предприятия от правильной организации рабочего места кассира, основой которого является кассовый бокс, не прослеживается напрямую. К тому же стоимость кассовых боксов по сравнению, например, с POS-терминалами ниже, а потому внимания уделяется этому вопросу меньше. Но владеть информацией об особенностях выбора кассового бокса руководителю все же необходимо.
По мнению специалистов компании, именно кассовый бокс является фундаментом для быстрого и качественного обслуживания в прикассовой зоне. И чтобы покупателю удобно было в ней находиться, производители кассовых боксов наделяют их рядом функциональных особенностей.
Прежде всего, различают одиночные и двойные модели. Первые оборудуются одним местом кассира, вторые - двумя. На российском рынке двойные модели представлены тремя конфигурациями, каждая из которых позволяет сохранить или длину, или ширину, равную аналогичной характеристике одинарного бокса. Благодаря чему происходит экономия торгового пространства:
1."п" -образная конфигурация - предполагает расположение столов в виде буквы "п" и расположение кассиров спиной друг к другу, из-за чего, соответственно, увеличивается ширина бокса двое, но длина остается прежней;
2. "твин" - столы также, как при "п" -образной конфигурации расположены в виде буквы "п", но сдвинуты ближе друг к другу благодаря тому, что кассиры сидят друг за другом, при этом длина транспортеров различна;
3. "тандем" - здесь столы располагаются так, что кассиры сидят друг за другом в шахматном порядке, при этом ширина двойной модели равна величине одинарной, благодаря чему подобная конфигурация идеально подходит для вытянутых торговых залов.
При выборе бокса также необходимо уделить внимание длине рабочей поверхности, которая может быть укомплектована транспортером или представлять собой гладкий длинный стол. Чем больше длина, тем больше покупателей заранее могут выложить товары из корзин или тележек, тем самым ускорив процесс обслуживания.
Существуют аспекты, связанные с посадкой кассира, удобство работы которого опять же влияет на скорость обслуживания покупателей. Так, кассовые боксы бывают рассчитаны как на правшей, так и на левшей. Также различаются виды посадок. Сегодня чаще всего вы можете встретить фронтальную посадку кассира, при которой сотрудник магазина обращен всем корпусом к покупателю и имеет возможность свободно работать двумя руками, сохраняя при этом контроль над кассовым аппаратом и поведением покупателя. При нефронтальном виде посадки кассир вынужден поворачиваться то к покупателю, то к кассовому аппарату, совершая множество лишних движений, что в итоге негативно отражается на скорости обслуживания посетителей.
Наконец, когда все покупки оплачены, товары попадают в накопитель. Это может быть простой металлический лоток с наклонным дном, что позволяет товарам самостоятельно скатываться к краю. Или он может быть оборудован дополнительным транспортером, что увеличивает длину кассового бокса, и ускоряет процесс прохождения товаров через кассу. Подобные модели применяются там, где поток покупателей весьма высок.
Дополнительным параметром является оснащенность кассовых боксов педалью (от нее уже отказались производители престижных марок) или фотоэлементом. На педаль нажимает кассир, когда необходимо включить транспортер, чтобы передвинуть товары ближе к кассе. Наличие фотоэлемента освобождает кассира от необходимости управлять транспортером.
В последнее время особую популярность в России завоевали кассовые боксы компании "Штрих-М", официальным дилером которой в Кировской области является "Вятка-ЭКО".